Система онлайн-резервирования Aidem.R представляет собой программный веб-продукт интегрируемый в веб-сайт заведения – ресторана, кафе, бара, клуба. Система позволяет любому посетителю веб-сайта заведения посмотреть текущее состояние зарезервированных и свободных столиков, определиться с выбором столика для себя, заказать шампанское и теплое покрывало ко времени своего прихода. система спросит имя и телефон посетителя, после чего выбранный столик перейдет в состояние «зарезервирован», а шампанское поставят охлаждаться.
Система индивидуально модифицируется в соответствии с потребностями каждого заведения, сохраняя и транслируя уникальные свойства и атмосферу каждого конкретного места.
Предназначение и цели Aidem.R
- привлечение новых клиентов в заведение;
- повышение удобства использования услуги по резервированию места/зала;
- возможность просмотра заведения и резервирования в нем мест с любого устройства подключенного к сети Интернет;
- возможность выбора дополнительных опций (услуг) при резервировании;
- оптимизация работы администратора заведения;
- повышение привлекательности заведения со стороны клиентов;
- создание дополнительного конкурентного преимущества заведения на рынке;
- создание и ведение клиентской базы заведения.
Функциональные возможности Aidem.R
Со стороны клиента:- Просмотр залов, столов, обзор с выбранного места. Данная возможность реализуется посредством фотографий или создания 3D панорам для различных точек в зале;
- Выбор и резервирование стола с указанием количества гостей. Посетитель указывает свои контактные данные;
- Выбор дополнительных услуг. Посетитель имеет возможность выбрать дополнительные опции (услуги), например: шампанское, цветы и т.п.
- Посетитель может изменить свой резерв поменяв ранее выбранное место, изменить дату или отказаться от резерва;
- После подтверждения резерва администратором клиент получает на электронную почту персональный билет на фирменном бланке заведения с информацией по сделанному резерву.
- открытие/закрытие возможности резервирования с указанием суммы депозита за место: на время; на выбранное мероприятие. Администратор может задать различные статусы мероприятию, проходящему в заведении: открытое без резервирования, открытое с резервированием, закрытое.
- выбрать зал, соответствующий предстоящему мероприятию. В случае если в заведении несколько залов.
- выбрать планировку зала под мероприятие. В случае если под различные виды меро-приятий определены различные планировки; - добавление и редактирование списка дополнительных опций;
- резервирование мест от своего имени;
-
обработка резервов сделанных клиентами:
- после того как клиент сделал резерв Система автоматически отправляет SMS-сообщение администратору заведения с напоминанием обработать резерв;
- для администратора Система показывает состояние залов, зарезервированные места/свободные/ожидающие обработки, список клиентов, их контактные данные, заказанные дополнительные услуги;
- администратор может подтвердить резерв или отклонить;
- в случае подтверждения администратором резерва Система автоматически отправляет клиенту на электронную почту фирменный персональный билет с указанием даты и времени резерва, название мероприятия, номера стола, имени клиента;
- в случае если администратор по каким-то причинам не обработал резерв(ы) Система отправляет дополнительное SMS-напоминание 2 раза в сутки с указанием количества необработанных резервов;
- ведение клиентской базы. Система автоматически сохраняет всю информацию внесенную клиентами при резервировании, позволяет получать статистические данные. Могут быть реализованы дополнительные возможности по информированию клиентов о чем-либо через SMS-рассылку или электронную почту.
Это основной список функциональных возможностей Aidem.R, который может быть расширен дополнительными функциями.
Интеграция Aidem.R
Система интегрируется в уже существующий веб-сайт заказчика. Срок интеграции системы зависит от платформы ресурса заказчика.
В случае необходимости дополнительно к Системе может быть разработан веб-сайт оптимально поддерживающий ее работу.
Этапы разработки Aidem.R:
- Определение ключевых параметров заведения (количество залов, планировок, формата заведения) и согласование полного перечня функций Системы;
- Анализ действующего веб-сайта заказчика;
- Согласование ТЗ, заключение договора на разработку и интеграцию Aidem.R;
- Предоставление заказчиком всех необходимых информационных материалов исполни-телю: схемы залов, фото залов и мебели. По отдельной договоренности данный этап мо-жет быть выполнен исполнителем.
- Разработка Aidem.R;
- Интеграция Aidem.R в веб-сайт заказчика;
- Тестирование, отладка, закрытие договора.
Гарантии
На Систему Он-лайн Резервирования предоставляется пожизненная гарантия. В случае обнаружения некорректной работы Системы или отдельных ее компонентов исполнитель (Компания разработчик – ООО «Айдем Групп») выполнит устранение любых неточностей в работе поставленного программного продукта бесплатно.
